Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo podría durar su máquina de pellets?

R:No podemos darle una hora exacta, pero algunas máquinas de pellets vendidas en 2013 todavía funcionan bien ahora.

¿Cuánto tiempo de servicio tienen sus piezas de desgaste?

A: Matriz anular: 800-1000 horas. Rodillo: 800-1000 horas. Carcasa del rodillo: 400-500 horas.

El anillo de matriz tiene dos capas, cuando una capa se desgasta, dale la vuelta para usar la otra capa.

¿Cuál es mejor entre las series SZLH560 y SZLH580?

R: Ambas opciones tienen garantía de calidad. Algunos clientes prefieren este tipo, mientras que otros prefieren el otro.

Podrías elegirlo según tu situación.

Si se considera el costo, la serie SZLH560 es relativamente económica, pero la SZLH580 tiene un rendimiento mucho más estable y una vida útil más larga, además de ser más costosa.

¿Existe algún requisito sobre el material para fabricar pellets?

R: Sí. El aserrín de madera es el material más utilizado para la fabricación de pellets de biomasa. Si se trata de residuos de madera o agrícolas de mayor tamaño, deben triturarse en trozos muy pequeños, de menos de 7 mm. El contenido de humedad debe ser del 10-15 %.

¿Cuáles son los problemas más comunes al utilizar la máquina de pellets?

R: Muy diferente. Pero no se preocupe, contamos con un excelente servicio posventa. Puede recibir comentarios en menos de dos horas por correo electrónico, teléfono, videoconferencia o, incluso, servicio técnico internacional si es necesario.

¿Cuánto tiempo dura la garantía de calidad?

R:Todas las máquinas tienen un año de garantía, pero no incluye repuestos.

¿Puedo comprar solo la máquina de pellets, sin ningún otro equipo de apoyo?

R: Si la máquina de pellets es muy pequeña, sí, por supuesto, solo la máquina de pellets está bien.

Pero para una producción de gran capacidad, le sugerimos que compre el equipo de unidad completo para garantizar de manera efectiva el funcionamiento normal de la máquina.

¿Cómo desmontar y montar el anillo y la matriz?

R: Cuando nuestros ingenieros instalen la máquina, capacitarán a sus trabajadores en el sitio. Si no necesita nuestro servicio de instalación, también puede enviar a sus trabajadores a nuestra fábrica para que reciban capacitación. También contamos con videos y un manual de usuario claros para ayudarle.

¿Qué tipo de aceite lubricante se utiliza en la máquina de pellets?

A: L-CKC220 para caja de engranajes y grasa compuesta a base de litio resistente a altas temperaturas para bomba de grasa.

¿Hay algunos aspectos importantes a los que se debe prestar más atención la primera vez que se utiliza una máquina nueva?

R: Puede buscar toda la información en el manual del usuario.

Tenga en cuenta que, en primer lugar, las máquinas nuevas no contienen aceite y debe agregar el aceite y la grasa necesarios para la bomba siguiendo el manual;

En segundo lugar, recuerde moler la matriz de la máquina de pellets antes y después de usarla.

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